Prezzi e ordini
Tutti i prezzi sono inclusi di IVA e non c’è un importo minimo per poter effettuare un ordine.
Pagamenti
Per una maggiore tutela del cliente, è richiesto il pagamento anticipato. Metodi di pagamento accettati:
- Carta di Credito: pagamento online sui circuiti Visa/Postepay, Mastercard, Carte Prepagata Paypal, Discover, AmericanExpress, Carta Aura. La transazione è effettuata sui server sicuri di PayPal.
- Credito PayPal: nel caso in cui avessi un account PayPal puoi pagare i tuoi ordini utilizzando il credito del tuo account. Nel caso in cui non avessi un account PayPal potrai scegliere di pagare con la tua carta di credito.
- Ricarica carta Postepay. Effettuabile presso qualsiasi ufficio postale italiano al costo fisso di 1 euro, oppure presso i tabaccai convenzionati con banca ITB al costo di 2 euro. I dati della carta da ricaricare saranno forniti al termine del processo di acquisto, sia sul sito che nell’email riepilogativa dell’ordine. Una volta effettuato il pagamento, sarà necessario inviare una mail con gli estremi del pagamento.
- Bonifico bancario. Effettuabile presso gli sportelli della propria banca di fiducia o sul proprio home banking. Il costo del bonifico varia a seconda del tuo istituto bancario. I dati saranno forniti al termine del processo di acquisto.
Spedizioni
La spedizione dei prodotti avviene tramite corriere espresso entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento ed è gratuita per tutti gli ordini.
Tutti i prodotti acquistati sono coperti, oltre che dal diritto di recesso (leggi qui) garantito per legge (D.Lgs.6.9.2005 n. 206), dalla garanzia al Consumatore Herbalife, 30 giorni soddisfatti o rimborsati (leggi qui).
1) Diritto di recesso
Ai sensi del Lgs.6.9.2005 n. 206, il Consumatore ha diritto di recedere dalla proposta di ordine mediante comunicazione da inviare con lettera raccomandata AR ad Herbalife Italia S.p.a., Viale Città d’Europa 825/829 – 00144 ROMA entro 10 giorni dalla sottoscrizione della proposta d’ordine. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax a condizione che sia confermata con lettera raccomandata AR entro le 48 ore successive.
Con il ricevimento della disdetta, Herbalife Italia S.p.a. provvederà entro 30 giorni a restituire al cliente le somme eventualmente versate a fronte della proposta d’ordine. Qualora sia avvenuta la consegna dei prodotti, il Consumatore che eserciti il recesso dalla proposta d’ordine dovrà restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi, mediante (a) consegna all’Incaricato alle Vendite a domicilio Herbalife che ha provveduto alla raccolta del presente ordine o, in altermativa (b) ad Herbalife Italia S.p.a., Viale Città d’Europa 825/829 – 00144 ROMA, con spese di spedizione a carico del Consumatore. Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del bene da restituire.
2) Garanzia Herbalife “soddisfatti o rimborsati”
Herbalife garantisce la qualità di ogni prodotto che reca il suo nome e certifica che i prodotti realizzati per la Herbalife sono conformi agli standard più elevati di freschezza e purezza per l’uso da parte del consumatore. Herbalife è certa che i prodotti soddisferanno del tutto i bisogni dei consumatori. Tuttavia, se per qualsiasi motivo, un cliente non dovesse trovare di suo completo gradimento un determinato prodotto Herbalife, acquistato da un Distributore, può chiedere a detto Distributore il rimborso entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Al consumatore sarà chiesto di restituire il prodotto, anche se già parzialmente consumato, al Distributore dal quale l’aveva acquistato. Il Distributore sarà tenuto ad offrire al consumatore gratuitamente altri prodotti Herbalife per un valore pari al restituito, oppure il completo risarcimento del prezzo d’acquisto. Questa garanzia è limitata solo dalle condizioni di specifiche garanzie che accompagnano determinati prodotti e non è valida per i prodotti danneggiati intenzionalmente o a seguito di un uso improprio.
Per qualsiasi reclamo inerente i prodotti il Consumatore potrà rivolgersi a Herbalife Italia S.p.a., Viale Città d’Europa 825/829 – 00144 ROMA, Dipartimento Relazioni Distributori, tel.06.5230.4280